1.よくある質問

1よくある質問

皆様からよく頂く質問を集めました。お問い合わせ前に、一度ご確認ください。

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TEL:03-3944-2481(平日10:00-18:00)

質問
お申込前
自分のピティナIDがわかりません。 ピティナ会員の方、過去に参加されたことがある方に発行しております。参加票、お申込完了メールなどをご確認ください。(ご不明の場合は入力は不要です。)
何地区までエントリーできますか? コンクールとして参加できるのは同一部門で2地区までです。詳しくは参加規程をご参照ください。
〇級と〇級は併願できますか? 級・部門間の併願についてはこちらをご参照下さい。
課題曲一覧に掲載されている楽譜を必ず使用しなければなりませんか? 「楽譜指定」の指示があるもの以外は、一覧に掲載されていない楽譜を使用しても構いません。
課題曲の楽譜や音源はどこで手に入りますか? お近くの楽器店にてお買い求め下さい。
お申込手続き
マイページにログインしたいのですが、ピティナID・パスワード・秘密の質問・初回認証コードが分かりません。 セキュリティ上の理由により、お電話でのご案内はいたしかねます。お手数ですが、こちらのページからお問い合わせ・再発行のお手続きをお願いいたします。
インターネット申込中に先の画面に進めなくなりました。 ご利用環境によりご案内が異なります。まずは以下の方法をお試し頂ください。
・PCの場合:お使いのブラウザを最新版に更新して頂くか、他のブラウザのご使用をお試し下さい。
・スマートフォン、タブレット端末の場合:お使いの端末が申込システムに対応していない可能性がございます。恐れ入りますが、端末を変えてお試し頂けますと幸いです。
インターネット申込後の完了メールが届きません。 こちらからお問い合わせください。
指導者割引・会員割引のピティナIDを入力したらエラーになりました。 会員登録の状況によりご案内が異なります。まずは以下の点をご確認ください。
・ピティナID:お手元の会員証の記載をあらためてご確認ください。
・会員登録の有効期限:4/1時点で年会費のお支払が完了していない場合、各種割引がご利用できません(更新手続き完了まで数日かかることがございます)。
参加券/ギフトカードの利用でエラーになりました。 こちらからお問い合わせください。
デュオ部門の参加者1と参加者2の登録について 「参加者1」と「参加者2」とは、演奏におけるプリモ(上のパート)とセコンド(下のパート)の分担とは関係がありません。予選・本選・決勝大会での演奏においては、どちらの参加者がどのパートを担当してもかまいません。
お申込後
申込が完了したかどうか確認したい エントリー時にご登録いただいたメールアドレス宛に申込完了メールが届きます。マイページの申込履歴からもご確認いただけます。
登録情報の確認(メールまたはハガキ)が届きません/いつ届きますか? 各開催地区で発送予定日、問い合わせ受付期間が異なります。こちらでご確認ください。
参加票が届きません/いつ届きますか? 各開催地区で発送予定日、問い合わせ受付期間が異なります。こちらでご確認ください。
申込内容(参加地区・課題曲など)を変更・訂正したい。 参加地区・内容によって申請期限が異なります。詳しくはこちらのページをご参照ください。
個人情報(住所・連絡先、生年月日など)の訂正・変更はどこからできますか? マイページ内の「登録情報」よりお手続きください。
指導者の変更・追加登録はできますか? 毎年決められた日まで可能です。詳細はこちらのページをご参照ください。
当日の時間割・出演時間を教えてください。 開催日の10日~1週間前にお送りする「参加票」で当日のタイムテーブルと集合時間をお知らせいたします。当日のタイムテーブルは参加票の発送と同時にウェブサイトでも公開いたします。
急な予定が入ってしまいました。参加日時の変更はできますか? お手続き状況によりご案内が異なります。以下をご参照ください。
申込締切日(月曜日)より前:まだ締切となっていない地区へのご変更、またはキャンセルが可能です。
申込締切日(月曜日)より後:参加地区の変更・キャンセルはできません。ご欠席の扱いとなります。
開催当日
やむをえず欠席することになりました。 参加票に記載されている開催当日の連絡先へご一報ください。
会場で録音、撮影はできますか? 各会場毎に可否が異なります。各開催地区の情報はこちらをご参照ください。当日は会場のスタッフの指示に従い、観覧者の迷惑にならないようにご配慮ください。また撮影・録音可能な地区であっても、混雑状況など運営の都合により不可とさせて頂く場合があります。
結果発表の時間まで会場に残れません。 会場の受付にてお申し出いただき、郵送による交付物の受け取りについてお手続きください。(送料はご負担いただきます)なお、審査結果は当協会ウェブサイトでも公開します。
足台/補助ペダルの貸し出しはりますか? 各会場毎に準備状況が異なります。各開催地区の情報はこちらでご参照ください。
更衣室/練習室の用意はありますか? 各会場毎に準備状況が異なります。各開催地区の情報はこちらでご参照ください。
当日の演奏順はどのように決まるのですか? コンピュータによる無作為の抽選により決定し、当日会場にて発表します。個別のご事情による演奏順の調整はいたしかねます。
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